Im Herzen der dynamischen Schweizer Wirtschaft helfe ich Unternehmen, den "Feuerwehr-Modus" zu verlassen. Als Ihr strategischer Partner entwickle ich keine starren Konzepte, sondern funktionierende Betriebssysteme. Durch präzises Prozess-Design und klare Governance-Strukturen schaffe ich die Basis für Automatisierung und echte operative Exzellenz. Architektur ist die Logik, nach der Ihr Team, Ihre Systeme und Ihr Wachstum funktionieren.
>10
Jahre Erfahrung
​
Tiefgreifendes Know-how in der Prozessoptimierung
>50
Prozess-Architekturen
​
Erfolgreiche Architektur-Projekte für KMU und Grossunternehmen.
11
Länder auf 4 Kontinenten
​
Globales Mindset durch Projekte in Märkten wie Europa, USA, China & Singapur.
Die Herausforderung skaliert mit
Status Quo: Operative Statik
Problem: Komplexität bremst​
​
-
Unklare Verantwortlichkeiten und "gewachsene" Strukturen bremsen das Tempo.
-
Manuelle Workflows führen zu Fehlern und binden wertvolle Ressourcen.
Ergebnis: Langsames Wachstum trotz hoher Anstrengung.
Ziel: Governance Architecture
​Lösung: Struktur etablieren
​
-
Durchgängige End-to-End-Prozesse schaffen Klarheit und Skalierbarkeit.
-
KI-gestützte Automatisierung und datengetriebene Steuerung sichern den Impact.
Ergebnis: Ein stabiles Fundament für internationale Skalierung.
Ich schliesse die Lücke zwischen strategischem Anspruch und operativer Realität – mit der Erfahrung aus internationaler Transformationsführung und meiner methodischen Tiefe.
Wie ich Sie unterstütze
Ich schaffe das Fundament für Ihre Skalierung.
Prozesse
Visualisierung und Optimierung Ihrer Abläufe. Wir definieren messbare Kennzahlen (KPIs), um Ihren Erfolg steuerbar zu machen.
Digitalisierung
Strategische Roadmap für Ihre Transformation – ich entwerfe das digitale Zielbild passend zu Ihren Geschäftszielen.
Governance
Strukturierung von Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen. Ich schaffe das Regelwerk für schnelle Entscheidungen.
Coaching & Befähigung
Methoden-Training und Coaching für Ihr Team. Ich vermittle das Handwerkszeug zum Prozessdesign (z. B. Modellierung) und schule Führungskräfte in Change Management, um den Wandel aktiv und sicher zu gestalten.
Automatisierung
Identifikation von Effizienzpotenzialen. Ich konzipiere die Logik, wie smarte Tools Ihr Team entlasten können.
Begleitung & Qualitätssicherung
Strategische Steuerung der Umsetzung. Ich sichere die Qualität, wähle die richtigen Partner und sorge dafür, dass die Architektur korrekt realisiert wird.
Raymond Marbach, Gründer
„Ich glaube an die Kraft klarer Prozesse. Mein Ziel ist es, Schweizer KMU und Start-ups dabei zu unterstützen, ihre Abläufe zu festigen, sie skalierbar zu machen und die logische Basis für eine fehlerfreie Automatisierung zu schaffen.“
Sprintmodelle
Effizienz mit System: Meine klar strukturierten Service-Sprints bieten Ihnen volle Kostentransparenz und messbare Resultate zum Festpreis
Prozessfokus Audit
Dauer: 4 Wochen
Woche 1-2:
Diagnose: Identifikation der prozessualen Schwachstellen und Definition der 5 wichtigsten Steuerungs-KPIs.
Woche 3:
Kern-Architektur:
-
Grobe Visualisierung der Haupt-Wertschöpfungskette (Swimlanes) zur Klärung von Zuständigkeiten.
Woche 4:
Empfehlungs-Logik:
-
Erstellung eines Katalogs mit Handlungsempfehlungen für Prozessoptimierung und Automatisierungspotenziale.
Operating Playbook
Dauer: 8 Wochen (Empfohlen)
Woche 1-4:
Prozess- & Rollenarchitektur: Design der Kernprozesse (Mittelgradig) inkl. RACI-Logik und eines Governance-Playbooks für Entscheidungswege.
​
Woche 5-6:
Automatisierungs- & Dashboard-Konzeption:
-
Erstellung logischer Automatisierungskonzepte (Workflows).
-
Konzeptionelle Struktur von KPI’s.
-
Keine technische Umsetzung durch den Berater.
Woche 7-8:
User-Befähigung & Coaching:
-
Training der Key-User in der Methodik (z.B. wie das Team selbst Detail-Prozesse dokumentiert).
-
Übergabe des „Operations Playbooks“.
Operations Architektur
Dauer: 12 Wochen
Woche 1-8:
Inhalte des Paket Operating Playbook
​
Woche 9-12:
Implementierungs-Support (Beratend):
-
Fachliche Begleitung bei der Auswahl und dem Briefing von IT- oder Automatisierungs-Partnern.
-
Qualitätssicherung: Prüfung, ob die technische Umsetzung der Partner der definierten Prozessarchitektur entspricht.
-
Coaching des Managements zur Verankerung der neuen Governance.
Grössere Vorhaben im Blick?
​
Über den Sprint hinaus: Massgeschneiderte Architektur für komplexe Vorhaben.
Manche Projekte brauchen einen längeren Atem oder ein spezielles Setup – auch international. Ob langfristige Begleitung, umfassende Prozess-Evaluationen oder komplexe Strukturprojekte im In- und Ausland: Wenn Ihre Anforderungen über den Standard hinausgehen, entwickle ich für Sie ein individuelles Setup.
Gemeinsam entwerfen wir eine Lösung, die exakt auf Ihre spezifische Unternehmensarchitektur zugeschnitten ist und dort ansetzt, wo Ihre internen Ressourcen enden.
Framework
Methodik mit System:
In vier Schritten zur operativen Exzellenz
1. Analyse & Engpass-Identifikation
Wir starten dort, wo es zählt. Ich identifiziere die „Bottle-Necks“ in Ihrer Wertschöpfungskette: Wo verlieren Sie Zeit? Wo entstehen Fehler durch unklare Übergaben? Das Ziel ist eine glasklare Faktenbasis für alle weiteren Optimierungen.
2. Prozess-Design nach Weltstandard (BPMN 2.0)
Keine Textwüsten, sondern visuelle Intelligenz. Ich dokumentiere Ihre Abläufe nach dem globalen Standard BPMN 2.0.
-
Swimlanes: Jeder sieht auf einen Blick, wer für welchen Schritt verantwortlich ist.
-
Transparenz: Wir eliminieren „Inselwissen“ und machen komplexe Abläufe für jeden Mitarbeitenden intuitiv nachvollziehbar.
​
3. Governance & RACI-Matrix
Ein Prozess ist nur so gut wie seine Einhaltung. Ich erstelle für Sie ein verbindliches Regelwerk (Governance), basierend auf dem RACI-Modell:
-
Klarheit: Wer führt aus, wer trägt die Verantwortung, wer wird konsultiert und wer informiert? Damit Entscheidungen dort getroffen werden, wo sie anfallen.
​
4. Automatisierungs-Logik & Digital-Konzept
​Bevor Sie in teure Software investieren, erstelle ich das fachliche Fundament. Ich entwerfe die logischen Abläufe und definiere die Anforderungen an die künftige Lösung. Mit diesem funktionalen Blueprint wissen Sie exakt, was die Technik leisten muss. Die technische Umsetzung und Datenarchitektur überlasse ich den Spezialisten – ich sorge als Architekt dafür, dass deren Arbeit perfekt in Ihre Geschäftsstrategie passt.
Praxis trifft Methode
Raymond Marbach, Gründer
Operations Architect
-
10+ Jahre Erfahrung in der Steuerung geschäftskritischer Operations & IT-Infrastrukturen.
​
-
CHF 200'000 Jährliche Kosteneinsparung in B2B-Retouren und Logistik Projekten.
​
-
Lagerumwälzungsdauer im globalen B2B Supply Chain Umfeld um 6 Monate reduziert.​
​
-
Bis zu 30 MA Führungsverantwortung in komplexen Projekten
​
-
International Erprobt (Europa, Nordamerika, Australien China, Singapur)​​
​
-
Methoden-Transfer: Als Dozent für Prozess- & Change Management verknüpfe ich aktuelle akademische Standards direkt mit der operativen Praxis.
​
-
Informatik, Business und Management: Dipl. Wirtschaftsinformatiker HF & B.Sc. Business Administration (i.S.)
​
-
Strategische Weiterbildung: Leadership & Management Excellence an der Harvard Business School.
​
-
Skalierungsexpertise: Bewährt in inhabergeführten Schweizer KMU sowie in komplexen internationalen Konzernstrukturen.
​
-
Umsetzungskraft: Mit der Erfahrung aus über 50 optimierten Prozessen sorge ich dafür, dass Ihre Strukturen im operativen Alltag nachhaltig funktionieren.
Branchenfokus:
Grosshandel & Distribution
Retail
Spezialisierte Fertigung​
Industrie &
High-Tech Automation
Internationaler
Fashion-Handel
